– Orange – Quelle est la relation cliente de demain ?

UX Design – Concours « Orange vous donne la main » / Competition « Orange reaches out of you »  

  • Projet exposé / exhibited project – à Fondation Jérôme Seydoux-Pathé – Paris
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    Face à la jungle d’informations qui courent, se croisent et se répètent dans l’espace virtuel, l’usager peut se sentir désorienté lorsqu’il requiert une information. Les discussions et réponses lui filent sous le nez ce qui l’incite à interpeller individuellement l’entreprise. Comment accompagner l’usager dans son parcours singulier ?

    TAC au TAC est un bot au service de la e-solidarité. Ce service innovant, incluant l’intelligence artificielle, individualise la relation avec l’entreprise et les membres indépendants de la communauté. Il collecte et rassemble les contenus et réponses pour les partager et les diffuser selon le besoin singulier de l’usager.

    Today, the virtual space is full of datas. This pollution, caused by several lines do not help the user in his quest for getting the right information. Among this fog patch, these information cross and repeat eachother, which make them slip through the fingers users who do not know where to look for. How to help the user in his singular pathway ?

    Tit for Tat is a bot in the service of the e-solidarity. Thanks to its artificial intelligence, it gathers the contents and answers which are issued from the community independant members and the brand.